年终慰问要在“问”字上下功夫

年终慰问困难群众，是党和政府心系群众的重要举措，当前不少部门已经把慰问走访工作提上重要议事日程，提前为困难群众准备好了慰问物资。但是我们必须清醒地认识到，送温暖不是简单地送米、送油、送红包，更不是走马观花式地与困难群众照个面、握个手、照张相，最重要地是带着感情，在“问”字上下功夫。

一般而言，年终慰问对象绝大多数为五保户、低保户、受灾群众等“精准扶贫”对象。这些困难群众情况各不相同，我们更应该在“问”字下功夫，把慰问走访这一好事做实做好。一是事前多访问。对慰问对象，要事前做好调查研究，看一看群众需要什么、要求送什么、应该送什么，不能把米面粮油作为“标配”，一厢情愿地一送了之，要根据慰问对象实际情况，送到点上，切实解决群众的一时之需。二是事中多询问。年终慰问走访是我们面对面了解困难群众情况、倾听群众心声的有利时机，我们要耐下心来，坐到困难群众中间，问一问他们生产生活中存在哪些困难，听一听他们还有哪些意见和建议，谈一谈明年有什么打算，只有“问”出实情，问出实际困难的根源，才能对症下药，达到为群众排忧解难的目的。三是事后多追问。走访慰问过后，不能水过三秋，抛之脑后。对群众反映的问题，要及时反馈，逐一落实；对困难群众的生产生活要密切跟踪，主动帮助困难群体量身制定帮扶措施，确保走访慰问取得扎实成效。